Вопрос-Ответ

Большая часть услуг по ИТ-аутсорсингу предоставляется удаленно, поэтому один специалист без отрыва от рабочего места может одновременно поддерживать деятельность ИТ-инфраструктуры в нескольких компаниях. Таким образом, общий размер выплат инженеру распределяется среди нескольких организаций, что намного выгоднее, чем платить заработную плату штатному специалисту. Удаленное решение проблем, связанных с работой оборудования и программного обеспечения, позволяет компании снизить траты, в отличие от личного присутствия специалиста в офисе или на предприятии.

ИТ-аутсорсинг предполагает решение не только конкретной проблемы заказчика, но и полную диагностику и настройку компьютерной техники – это позволит предотвратить появление подобных проблем в будущем.

ИТ-аутсорсинг позволяет свести к минимуму финансовые потери компании в случаях увольнения, болезней, отпуска специалистов. При ИТ-аутсорсинге периоды поиска и адаптации специалиста минимальны, поэтому компания не тратит лишние деньги.

Исходя из особой роли ИТ-технологий, следует ответственно подбирать аутсорсинг-компанию, от этого зависит получение прибыли и сохранность коммерческой тайны. Она должна быть проверенной временем и иметь положительную репутацию на рынке ИТ-услуг.

В ходе переговоров с заказчиком заключается не только контракт на оказание ИТ-услуг, но и подписываются соглашения о конфиденциальности данных. За 10 лет работы мы отметили, что утечки конфиденциальной информации в большей степени связаны с непосредственной деятельностью специалистов из штата организации-заказчика.

Специалисты Copy Print имеют большой опыт в работе со средними/крупными организациями и их ИТ-инфраструктурой, поэтому мы действуем согласно проекту перехода по модели ИТ-аутсорсинга (данная документация может быть добавлена в контактные бумаги). В нём указываются планируемые действия, ответственность нашей компании, продолжительность перехода. Заказчик вносит полную стоимость, указанную в контракте, только после того, как наша компания достигнет планового значения в работе.

До этого расценки будут подниматься постепенно, в соответствии с принципами работы.

При необходимости Copy Print формирует рабочие группы из собственных сотрудников и сотрудников предприятий заказчика. В некоторых задачах это позволяет максимально быстро и эффективно найти решение.

Да, наши специалисты занимаются данными видами работ. Итоговая стоимость работы рассчитывается в зависимости от сложности ремонта и трат на комплектующие. Дополнительная плата не взимается, если работы проводятся в соответствии с выбранным вами тарифным планом.

Если это оправдано с финансовой и организационной точек зрения, то новый сотрудник для вашей организации – это правильное решение. Но оценить это решение достаточно сложно. К примеру, для обеспечения стабильной работы небольшой корпоративной сети требуется системный администратор, которому надо платить заработную плату и вносить за него налоги. Кроме того, потребуется организовать его рабочее место, оснастить необходимым оборудованием.

1. Картридж диагностируется, оценивается состояние его деталей, печатается тестовый лист
2. Осуществляется его разбор, прочищается бункер.
3. Чистятся детали и следы тонера.
4. Картридж заправляется качественными расходниками.
5. Картридж собирается и проверяется его работоспособность.
6. Готовое изделие качественно упаковывается для безопасности транспортировки.

• Применяются тонера премиум-класса;
• Упаковываются в отдельную коробку;
• Предоставляется индивидуальный менеджер по оказанию услуги.

1. Картридж диагностируется, печатается тестовый лист, оценивается состояние деталей.
2. Выполняется разборка, бункер прочищается от тонера.
3. Чистятся детали и следы тонера.
4. Если какие-то компоненты оказались изношенными, они заменяются на новые.
5. Картридж заправляется тонером премиальной марки.
6. Картридж собирается и проверяется, после чего упаковывается максимально качественно в фирменную упаковку для безопасной транспортировки.